Seja bem-vindo ao Raízes do Mar ECO Hotel , onde a natureza e a história se encontram em um ambiente exclusivo e de alto padrão. Para garantir que todos os nossos hóspedes desfrutem de uma estadia impecável, pedimos gentilmente que sigam nossas regras e políticas abaixo.

1. Natureza e Paisagem que Abraçam as Raízes do Mar
Localizado ao pé de um impressionante conjunto de morros, o Raízes do Mar é um refúgio íntimo em meio à natureza exuberante da Praia do Guaiúba , cercada por uma das paisagens mais deslumbrantes do litoral paulista. Nossa pousada é agraciada pela proximidade com a Mata Atlântica , que cobre as vertentes íngremes e topos ao longo dos morros ao redor, elevando-se a 200 metros acima do nível do mar. Esse ambiente cria um cenário único onde a vegetação densa e a costa se encontra em perfeita harmonia.
Entre os morros que compõem essa paisagem está o Morro do Icanhema , que se estende ao lado dos Morros da Barra e dos Limões , formando uma unidade geomorfológica que define o horizonte ao Oeste. A Praia do Guaiúba , onde nossa pousada está localizada, é a única área urbana em contato direto com esse conjunto natural, proporcionando uma verdadeira experiência de imersão na natureza.
Destaques da região :
• Vegetação Densa e Conservada : Ao redor de nossa pousada, a Mata Atlântica envolve o ambiente com uma rica biodiversidade, criando um espaço ideal para relaxar e contemplar.
• Trilhas Naturais : Para os amantes de aventura e contato direto com a natureza, as trilhas pelos morros oferecem vistas panorâmicas incríveis da costa e da Baía de Santos.
• Conexão com a Natureza : Desde o nascer do sol até o pôr do sol, o cenário muda de forma mágica, com o som das ondas e o canto dos pássaros criando uma atmosfera de paz.

2. Informações Úteis
• Contato do Hotel : (13) 98137-0465
• Endereço: Av. Estrela do Mar, 1110 – CEP 11.421-240 – Praia do Guaiuba, Guarujá – São Paulo
• Email: raizesdomarhotel@gmail.com

3. Horários
• Check-in : A partir das 14h00.
• Check-out : Até às 12h00. Não há tolerância . O descumprimento deste horário resultará na cobrança de uma nova diária.

4. Política de Visitas
É proibido receber visitas no quarto que não estejam previamente cadastradas no check-in. A multa por infração será equivalente ao valor de duas diárias. Hóspedes e acompanhantes devidamente cadastrados receberão a pulseira de identificação durante sua estadia.

5. Uso de Equipamentos
• Desligue ventiladores, ar-condicionado, luzes e TV ao sair do quarto.
• O uso do ar condicionado deve ser feito apenas com portas e janelas fechadas para garantir sua eficiência.

6. Serviços e Taxas Extras
• A limpeza e arrumação dos quartos durante a estadia serão feitas sob solicitação e sem taxa adicional.
• Travesseiros e toalhas extras estão disponíveis mediante solicitação com taxa adicional.
• Não é permitido lavar ou passar roupas no quarto.

7. Conduta nas Dependências do Hotel
• Respeite o horário de silêncio: 22h às 08h .
• Não é permitido o uso de caixas de som ou qualquer tipo de aparelho de som nas áreas comuns.
• Não aceitamos animais de estimação.

8. Cuidados com a Infraestrutura
• Evite jogar qualquer tipo de objeto em vasos sanitários ou pias que possam causar entupimentos.
• Mantenha as torneiras e descargas sempre fechadas. Qualquer problema deve ser comunicado imediatamente à administração.
• Banho de ducha é obrigatório ao retornar da praia.

9. Cuidados no Uso da Banheira Aquecida
• As banheiras aquecidas nas suítes são projetadas para proporcionar nossos momentos relaxantes. Para garantir sua segurança e conforto, siga as instruções de uso disponíveis no quarto.
• Recomendamos que a temperatura da água não ultrapasse 37ºC para evitar desconfortos
• Não é permitido o uso de óleos ou espumas que não sejam fornecidos pelo hotel, para garantir a integridade dos sistemas de aquecimento.
• Caso perceba algum mau funcionamento ou anomalia, por favor, entre em contato com a recepção imediatamente.
• O uso da banheira deve ser feito de forma segura, com atenção especial para crianças e pessoas com mobilidade reduzida.

10. Multas e Penalidades
• Multa por fumar nas áreas internas: R$ 500,00 (conforme Lei nº 13.541/2009).
• Danos a roupas de cama ou banho (causados por protetor solar, bronzeador, maquiagem, etc.): Será cobrado o valor de ajuste do item danificado.

11. Pagamento e Reservas
• Todo e qualquer valor referente à reserva deverá ser quitado no check-in. Não insista em pagar após o check-out .
• O Raízes do Mar Hotel não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nos quartos ou áreas comuns.

12. Café da Manhã e Refeições
• Nosso café da manhã está incluso em sua hospedagem e é preparado com produtos afrescos e locais.
• O serviço de café da manhã é personalizado e feito diretamente em sua suíte, garantindo uma experiência exclusiva e íntima.
• Ao realizar o check-in, você poderá agendar o horário de sua preferência para a entrega do café da manhã. O serviço está disponível das 7h às 10h .
• Em caso de alterações no horário agendado, avise-nos com antecedência mínima de 12 horas para garantirmos a melhor experiência.

13. Estacionamento Interno
• O Raízes do Mar oferece estacionamento interno, permitindo 1 carro por acomodação.
• Para hóspedes que pretendam vagas adicionais, é necessário verificar a disponibilidade e a taxa de recepção.
• Solicitamos que os hóspedes estacionem os seus veículos nas áreas designadas e respeitem as sinalizações para garantir a segurança de todos.

14. Outras Considerações
• Todo o ambiente do hotel é monitorado por câmeras para sua segurança.
• Para uso da piscina ou churrasqueira será necessário agendar previamente na recepção.
Antes de nos avaliarmos, lembre-se de que oferecemos um serviço personalizado e diferenciado, voltado para o bem-estar e a privacidade de nossos hóspedes. Estamos felizes por você ter escolhido o Raízes do Mar Hotel para sua estadia. Desejamos momentos inesquecíveis conosco!

Agradecemos pela compreensão e desejamos uma excelente estadia!